第138章 主动承认错误(2 / 2)

独耳 / 著

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第二个问题,不合理开销,大幅度增加了患者的负担。

第三个问题,手术过程是否合理,手术的耗材使用是否合适。

我想,现在患者最关心的绝对不是我们承认不承认错误!

而是,他们就医的时候,会不会遇到以上的问题。

会不会被医生开了自己不需要的药!

会不会花了大量冤枉钱,做了不必要的检查!

会不会在自己做手术的过程中,临时被加价!

我想,这些才是大家当下最关注的问题!”

苏牧顿了顿,继续说道:“我知道,主动承认错误,势必会造成声誉上面的损失。

可是我相信,只要我们有承担错误的勇气。

有针对错误问题,进行修改、弥补的措施。

这些损失掉的声誉,迟早会弥补回来!

我相信,这个时间不会太短!

声誉弥补之后的大悟医院,一定会更受患者信赖。”

“我也赞同苏董的想法。”薛忠年站出来肯定道:“我们要让患者知道,我们大悟医院是一个敢于承担责任的医院。

也是一个知错就改的医院。

我相信,只要我们真心对患者,损失的声誉肯定会被我们用真心弥补回来。

不过,苏董!

我们既然是认错,但发一个声明是不是不太合适?”

“不太合适?”苏牧疑惑的问:“薛院长,你有什么意见?”

“既然要认错,那我们就正大光明的认错,诚诚恳恳的认错。”薛忠年建议道:“在医院方面出公告的同时,我建议您亲自出面认错。

您是我们大悟医院的董事长,您主动站出来承认错误,更能体现我们大悟医院知错能改的态度。

也更能体现,我们大悟医院对违规行为的零容忍。”

听到薛忠年的话,苏牧嘴角忍不住抽抽。

苏牧又不是傻子,怎么能看不出来薛忠年是想用自己在互联网上的名誉,为大悟医院背书。

要知道,现在的苏牧在互联网上路人缘极佳,只要苏牧愿意发声,大家对大悟医院的信任程度绝对会上升一个档次。

虽然不能消除三大负面新闻带来的影响,却是可以给大悟医院更多的时间,去处理新闻带来的负面效果。

苏牧心知,薛忠年这是把自己当成漂白粉使用了。

可知道又能怎样?

主动承认错误的想法,是自己提出来的。

自己提出来的建议,自己都不愿意去实践。

那手下的一群人会怎么想?

医院的患者会怎么想?

龙国的吃瓜网友会怎么想?

骑虎难下莫过于此。

于是,在薛忠年的强烈建议下,苏牧只能老老实实录制了一个道歉视频。

展现自己承认错误的态度!

同时也展现大悟医院承认错误的态度!

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