游戏里面有bug?
苏清河微微一怔,目光逐渐转为严肃,看向陆依柳的手机界面。
“过主线任务的时候,这张图里面,人物每次走到这个位置就被卡住闪退。”陆依柳说着便操控人物往前,“你看,就是这样。”
陆依柳手机屏幕忽然一暗,回到主页面。
苏清河接过陆依柳的手机,重新加载游戏,一边询问,“用电脑玩也会吗?”
“不会,就是手机。”陆依柳回答。
按照陆依柳指出来的位置,苏清河自己也尝试了一下,确实会卡顿闪退,就好似一走到这人物就死机般。
“你跟我来。”苏清河将陆依柳带到厅内大屏幕前,这边还留存着苏清河当时检测游戏的设备。
苏清河打开一台电脑,将陆依柳的手机链接过来,“来这边试试。”
“好。”
“这种情况,你有反馈给客服吗?对方怎么说?”说着,苏清河将自己手机也打开,同样登录游戏。
“说了,一直踢皮球。”说到这,陆依柳就有点生气,咬牙切齿道:“客服一直说是我网络的问题,要不就是让我等反馈,然后一点消息没有。”
“行,我知道了。”苏清河将设备打开,页面上显示出游戏里的各方面数据,淡定地说,“你操控角色,我看看后台数据。”
双人配合,一方操控角色移动,一方监测游戏数据。同样的,苏清河用自己的账号也检测了一遍。
“清河姐,找到什么问题了吗?”陆依柳盯着那些她看不懂的数据,花花绿绿的在眼前飘过。
苏清河眯了眯眼,摩擦着指腹,随即用键盘在敲击着。
电脑页面黑了一瞬才重新亮起。
“重新进游戏,再试。”
陆依柳照做,“诶,好像不会卡闪退了。”
“暂时的。”苏清河眉头微微皱起,在通讯录中翻找联系人,简单解释,“你手机型号跟游戏板块不兼容,所以会闪退,我让团队优化这一块。”
“等游戏新版本出来,就不会有这样的问题。”话落,苏清河手中的通话刚好接通。
“苏总?”对面战战兢兢,他鲜少直接接到大老板的电话,现在内心一点慌。
苏清河沉着声开口,准确报出游戏中卡顿闪退的位置和问题,“后台的反馈整理一下,排查还有哪些不兼容的情况,尽快优化这一板块。”
“好的好的,苏总,我立马就去查。”
“客户问题反馈注意时效,处理和反馈都要在三十二个小时内。你明白吗?”苏清河语气有些冷,如果反馈那边做得好,陆依柳也不会找到门。
“了解了解,我会继续跟进问题。苏总放心。”
苏清河挂断电话,眼中有些躁意,重新回到位置上。
“清河姐,你拉我进的这个是什么群?”陆依柳看着群名写着:特邀审核官,有些懵。
“游戏群,你有问题就在里面反馈,比客服处理速度快。”苏清河漫不经心地回答,一边操作着退群。
群内老人看着聊天群的消息:
苏总加入群聊、苏总邀请新人进群、苏总退出群聊。
一句话没说,但好像又表达了很多意思。
下午茶时光,厅内才聚齐所有人。
林墨回去,来了陆依柳,人数持平。
温冉冉与陆依柳,两个宅女的第一次见面,都表达了对彼此的“敬佩”。