有一天,一位新客户找到我。
“幕尘,我听说你这儿代购靠谱,我想要一批进口的母婴用品。”
“没问题,您把具体的需求清单给我,我尽快给您安排。”我回应道。
客户发来清单后,我立刻着手采购。然而,在寻找其中一款热门奶瓶时,遇到了麻烦。
我给供应商打电话:“老板,那款奶瓶还有货吗?”
“不好意思,最近缺货,可能要等一段时间。”供应商说道。
我着急地说:“那不行啊,客户等着要呢,您能不能想想办法?”
供应商犹豫了一下:“我帮你问问其他同行,看看能不能调货。”
好在最后终于调到了货,及时给客户发了过去。
客户收到后很满意:“幕尘,这次速度真快,以后我还找你。”
“感谢您的信任,有需要随时联系。”我笑着说。
又有一次,一位老客户介绍了她的朋友给我。
“幕尘,这是我闺蜜,她也想找你代购。”
“欢迎欢迎,您想要什么?”我热情地问道。
“我想要一些时尚的服装和饰品。”新客户说道。
“好嘞,我这就去给您找最新款的。”
在采购服装的过程中,我和国外的店员交流。
“美女,这件衣服还有其他尺码吗?”
“稍等,我帮您查一下。”店员回答道。
经过一番挑选和比较,终于选好了满意的商品。
当我把商品照片发给新客户时,她提出了一些疑问。
“幕尘,这衣服的颜色和网上图片有点不一样啊。”
我赶忙解释:“可能是拍摄光线的问题,实物其实非常漂亮。”
新客户还是有些犹豫:“那要不我再想想。”
“行,您考虑好了告诉我。”
过了几天,新客户决定购买。
“幕尘,还是相信你的眼光,就买这些。”
“好的,马上给您安排发货。”我说道。
随着生意越来越好,也引来了一些同行的嫉妒。
在一次行业交流会上,一位同行阴阳怪气地说:“幕尘,你这生意做得风生水起,小心摔跟头。”
我淡定地回答:“大家公平竞争,各凭本事。”
“哼,走着瞧。”同行不屑地说。
我没有把他的话放在心上,继续专注于服务客户。
有一天,一位客户收到商品后发现有瑕疵。
“幕尘,这东西怎么有损坏啊?”客户生气地说道。
我连忙道歉:“实在对不起,我马上给您处理,重新给您发一个新的。”
“那你得快点,我等着用呢。”客户说道。
我赶紧联系厂家,重新发货,并给客户补偿了一些小礼品。
客户的态度终于缓和下来:“幕尘,这次处理得还不错,以后还会找你。”
在这条代购的路上,虽然充满了各种波折,但我始终坚信,只要用心服务,真诚对待每一位客户,就一定能走得更远。