只是这种事情也不是服务员能够决定的，所以只能尽量的解释，可客人明显觉得还是不满意，所以争吵得越发厉害。
经过上次一楼餐厅的事件之后，餐饮部总监褚正德特意给所有服务员开了一次大会，极为严厉的批评了酒店的服务问题。
这让飞跃的服务人员都收敛了很多，服务态度比之从前倒是有了很明显的提升。
所以这次产生的矛盾，倒是与服务人员本身没什么关系。
“褚总监呢？他怎么没有过来亲自处理此事？”
林飞皱眉问道。
酒店的菜品出现问题这已经不是第一次，网上很多关于飞跃酒店的差评也是来自于此。
只是因为之前林飞忙着处理其他的事情，所以一直没来得及整顿后厨这里。
没想到，昨天耽搁了一天之后，今天到底还是又出问题了。
不过这种事情，正常情况下应该是由褚正德这位餐饮部总监来负责处理，不可能什么事情都要林飞这个总经理亲自出面。
“林总是这样的，我们已经给褚总监打过电话了，只是他现在还在外面，正在赶回来的路上……”
服务员一脸紧张的说道。
林飞点点头，也没有多说，先是敲了敲门，然后走进了包房里面。
客人数量倒是不多，只有五个人，有男有女。
“林总……”
看到林飞走进，负责给客人解释道歉的服务员顿时脸色一变。
此时的飞跃酒店，虽然还有不少工作人员都并不认得林飞，但是保安和服务员这一块却对其都并不陌生。
毕竟上次林飞在一楼餐厅雷厉风行的直接开除掉了王鹏的事情，这些人就算没有亲眼看到，却也听同事不知道说起了多少次。
这让他们对于林飞都产生了一种莫名的敬畏，甚至都私下觉得，林飞只要一出现，肯定就会有人倒霉。