第1章 第1章(3 / 3)

不晓心 / 著

第五小说网 https://www.di05.com,最快更新 见你如见星最新章节!

“刚刚你如果和我说一样的话,她说不定就不会退了!那女的来的时候磨了我们一个多小时才成交,这才几天,说退就要退?哪有这么好的事情?我们做导购的就不是人了?我们的服务就不值钱了?”谭宁气不打一处来。

“话不是这么说的,如果你能劝动她,你也不用叫我了不是,服务做好了还能有下次。”成舒知道她在气头上,仍是耐心劝说着。

谭宁看着成舒,似笑非笑:“那好啊,我知道了,以后有这种问题不会再叫成主管了,反正成主管只会维护顾客。”

成舒被她的话噎住,一时无语,只能转身离开,身后谭宁还在和其他人抱怨,不用细听,也知道她会说些什么。

要说这份工作到底好不好做,成舒也说不好,毕竟站的立场不同,处理问题的方式肯定也会不一样,听到各种类似埋怨的声音也是常有的事,只是自己也不过是个刚满二十二岁的愣头青,让她去管理这些年纪比自己大、社会经历比自己丰富的人,还真的不是一件轻松的事。

一进办公室,成舒就看到蒋媛珊拿着本子站在梁倩工位旁,一边听着梁倩说着什么,一边做着记录。

蒋媛珊身材高挑,留着一头微卷的长发。她认真侧头倾听着梁倩说话,一缕发丝从耳旁垂落,搭在她涂着精致口红的唇边,整个人看上去精明又干练,还颇有一点职场女强人的感觉。

成舒和她是同一批进入公司的,今年这一次的扩招,共招进来十名应届毕业生,而蒋媛珊无疑是当中最打眼的一个,同样是刚从学校毕业,她却显得比同龄人自信大方了许多。

“成舒,怎么样,投诉处理好了吗?”梁倩随口一问。

“嗯,没什么太大的问题,就是品牌员工有情绪不愿意退货,都已经处理好了。”成舒答着话,和抬起头来的蒋媛珊相视笑了笑,算是打过了招呼。

梁倩点点头,拿起桌上的平面图纸,对她们两个说:“我去开个会,明年的春季商铺调整计划马上就要开始了,你俩要抓紧打好基础。”

等梁倩出了办公室,蒋媛珊率先问起成舒:“接待投诉的感觉怎么样?”

成舒无奈地耸了耸肩,干笑两声:“又被他们吐槽了,可我能怎么办,我总不能帮着她们一起跟顾客吵架吧?”

“那是不能够。”蒋媛珊将脸侧的头发挽起,笑着说:“还好我运气好,每次有投诉的时候我都不当班。”

“实名羡慕你了,不过今天这还算好的,我之前碰到更难缠的,把我搞得整个人都原地尬住好不好。”成舒说完又问:“说真的,你觉得做这行到怎么样?这里其实和我专业也不对口。”

“嗯……”蒋媛珊想了想:“我觉得专业对不对口没有那么重要吧,像我是英语专业,不也来了么?不过我平常也比较喜欢逛街,所以我感觉做商场好像还挺有意思的。”

“是吧…”成舒不可置否的笑了笑。

很快,梁倩所说的改制来了。

现场与招商合并管理,对于平盛百货来说,算得上大刀阔斧的改变了。六零年代,全品类的百货大楼随着改革开放的春风迅速地蓬勃生长起来,在过去的几十年里一直都占据着零售业态的绝对主导地位,而作为国内最规模最大百货品牌,平盛集团也一度风极一时。

但近几年开始,一线城市开始逐渐兴起了购物中心的风潮,这种既能满足吃喝,又能购物,甚至还能玩乐的全新业态,正一步一步瓦解曾经的传统商业版图。

因此对于平盛百货来说,改制,是顺应时代更迭的至关重要的一步,也是势在必行。只有摒弃掉曾经传统的运作模式,进一步提升运营实力,才能在愈演愈烈的商业竞争中以达稳中求胜。

这场改制整整持续了三个月,从品类板块的重新划分、部门人员的重组、内部的流程再造…每一个人都在进行了逐一的谈话过后,明确了新的归属方向与职能。

按照商品品类和品牌布局,平盛百货内部将整个女装板块进行了整合,统称为女装招商管理中心,由新任总监周宛莹统筹管理,下分一部成熟装,由梁倩分管、二部青春装,由彭华分管。

成舒和蒋媛珊都被分到了二部,一起的还有同届的刘洋、方晓颜,整整齐齐的新面孔。而成熟装的市场份额相对重些,分配过去的都是一些管理经验比较丰富的老手。重组完成后,连同他们的办公区域也进行了打通,十来个人在一起,顿时也变得热闹了许多。

成舒没能和梁倩分到一组,内心还是有点小遗憾的,过去半年里的工作,一直是梁倩在带领她们,这段时间好不容易基本熟悉了梁倩的行事风格,加上成舒内心对梁倩这种事业型女强人也十分钦佩,这才刚摸到点皮毛,就换了一个新领导,又是新的工作环境和工作内容,一切都是全新的开始。

但工作嘛,也没有那么多选择的余地,现在要做的就是不断的学习、积累,踏踏实实地加速前进!成舒这么想着,在自己的工作日志本上郑重地写下了一个日期:2015年12月1日。

举报本章错误( 无需登录 )

相关阅读: 见你如见星txt下载戒你如戒罂见你如见星小说见你如见星百度云资源见你如见星by不晓心

相关推荐: 张小曼洛尘屯兵百万,女帝带娃找上门许太平紫阳真君我与妖女一起斩神全球降临空岛:开局抽取神级天赋神秘复苏之卖货郎凡人:打怪升级,我享长生!女修凶猛剑神至尊杨小天杨重御兽飞升绝世神医混花都陈南朱可人废物十年,真以为谁都能踩一脚?废土:新纪元左溪村走出来的修仙少年黑心大小姐带着空间下乡啦徒儿无敌了,求你下山去吧诸天皇帝聊天群抗战之烽火燃血综影视:姑娘你别跑明朝:我的巨舰大炮通古今,我在荒年娇养被贬皇子都市神医:开局九张婚书一秒一士兵,从被贬开始御统诸天!被逐出宗门后,师尊师姐后悔终生剑神至尊

本站所有小说为转载作品,所有章节均由网友上传,转载至本站只是为了宣传本书让更多读者欣赏。
Copyright © 2021 第五小说网 All Rights Reserved.
简体版 · 繁體版