罗卿雪正在看着账本。
一个满脸红疹子的中年妇女怒气冲冲的从店外冲了进来,“好你们卿雪化妆品,你们看看你们买的歪货!
你看看,你看看,我这脸就是用了你们店里的东西,都烂成什么样了?
你们必须得负责,给我赔偿!”
罗卿雪上辈子就做美妆,对于这种情况早已经司空见惯。
每个人的肤质不同,再大再贵的品牌的护肤品化妆品都没办法保证没有人会过敏。
培训张蓉她们这批店员的时候,她也特意跟她们每个人都强调了。
卖出产品的时候,务必告知每个顾客,无论是护肤品还是化妆品用了以后,如果脸上有任何的不适,立即清洗干净,并且拿回来退换。
不过因为她现在做的都是纯天然的原材料,连防腐剂都没加,开店这么久,倒是还没出现过有顾客过敏来退换的情况。
她镇定的微笑着说道:“大姐,您先别着急,如果您确实是在我们店里购买的产品,用了以后出现过敏红疹的情况,我们一定会给您退换的。”
“你什么意思?难道我还能诬赖你们不成?”大妈一边说着,一边把她提来的布袋子里的东西都拿出来。
那些东西从外包装上来看,的确都是卿雪牌的。
罗卿雪脸上的微笑依旧如沐春风,“大姐,我们店里售出的产品,都有我们店员手写并且盖印的小票,能麻烦您把小票给我看一下吗?”
大妈脸色明显变了一下,目光闪了闪,“小票,什么小票?”
罗卿雪随手写了一张小票,并用店里的印章盖上私印,说道:“就是像这样的小票,每位顾客购买产品的时候,我们都会开一张,并且提醒顾客收好小票。”
罗卿雪说完,把她写的那张小票撕碎了扔进垃圾桶。
那大妈提高了声音,“就那么一张破纸,我早就不知道丢哪儿去了!
你们少给我找借口,要什么小票不小票的,你们赶紧给我赔偿,不赔我就砸了你们店!”
罗卿雪一点也不着急,她笑着说道:“大姐,我能打开你买的这些产品看看吗?”
这时候,已经围了不少看热闹的人,就连外面的摊贩都围拢了过来。
大妈也不好不让罗卿雪打开看,毕竟不让罗卿雪打开,倒是显得她心虚了。
她一拍柜台说道:“你打开看啊,我看你看了以后,你要怎么抵赖!”
罗卿雪微笑着打开大妈提来的那些东西闻了闻,味道一出来的时候,她就微微皱了皱眉。
目前厂里的产品都是她研发出来的,她对每一种产品都很熟悉,这带着腥臭的东西,根本就不可能是她家的产品。
她又打开了粉饼和口红,分明上手一摸就能感觉是假的,粉质粗糙得不行。
口红更假,颜色跟她的任何一个色号都对不上。
罗卿雪脸上的笑容沉了下来,把那堆东西往那大妈面前一推,说道:“大姐,你这些东西虽然是我店里的包装,但是并不是我这里的产品。
您到底在哪儿买的这些东西?”
大妈听到这话,就变了脸色,手掌在柜台上拍得嘭嘭响,“你这是不想人,想赖账是吧?
我告诉你,你别以为你大着肚子,我就不敢动你!
你今天要是不退钱,赔我医药费,我现在就砸了你的店!”